论坛的管理者，存款马博不给我到账，请问你们能帮助吗

我是通过本论坛认识马博，注册马博的，之前由五到六次存款，通过手机转账账号的方式，都是存了，立即到账的，没有什么意外。但是今日凌晨2:30我存了500时，就出现问题了，一直没有到账，我去和客服沟通，他们给我的理由是，得到答复：财务不上班不能查，按照他们的上班时间，今日下午15:00才能查，大家都知道国内的时间是银行下午4：30下班，这种根本没有时间进行查询，拿这种理由很奇怪，根本不是解决问题的道理，于是我要求他们尽快，他们给我的就是他们的财务不上班，不能查，让我等，我说等多久，他们就是不知道，这就搞笑了。我想，通过火狐注册的公司，都是正规的，可是这种处理问题的态度实在是在忽悠玩家，所以特意把此事放到论坛上让大家评价一下，如果可以的话，我想请火狐的吧务，给我追踪一下此事，十分感谢，并期盼你们的回复。

你说了什么，内容被屏蔽了？

您好：

请配合一下客服，耐心等待到客服规定的时间后，由公司客服配合您进行查询；

如在线客服在规定的时间内仍然不能帮您解决问题，这边会帮您联系公司专员进行沟通核实:handshake

我就等到下午15:00他们上班，如果到晚上19:00还处理不了，这种效率也不是该有的处理方式吧，到时还是麻烦吧务给协调，谢谢。

谢谢您的意见，目前确定会有中文客服时间是格林尼治时间的早上七点到晚上十点。相对于北京时间的下午两点到早上五点。若您需要中文客服或查询款项的相关问题，请您于此时段与我们联系。

若您对于存提款有任何疑问，欢迎您与我们联系查询。
谢谢您，也很抱歉造成您的不便及不愉快。

你现在给我处理，你们客服回复我了，他交给财务部查询，但是一直都是没有到账，你看看贴图。这需要你去给我查清楚，我是通过火狐注册你们的，你们把我500的存款搞没了。。

这是附图，你们答应我查，但是我钱还是没到账。

现在没有任何处理的意见出来，我的钱呢！！！！！

时间已经过去15个小时了，存款还不知在哪里，我账上啥也没有。

有谁取款成功的吗